30.05.2011 Банк МФК использует непонятный PR
Как еще можно объяснить качество комментария председателя правления МФК Оксаны Лифар, размещенного на этой неделе на сайте банка в связи с публикаций в газете "Коммерсант" заметки "Ё-банк проект Михаила Прохорова теряет мобильность"?
"Коммерсант" может "приложить" любой бизнес. И в данном случае ему удалось это сделать, заявив, что банковский "проект стагнирует, а его судьба под вопросом". Заметка получилась средненькая: ссылки в основном на неназванные источники. Можно даже не читать дальше лида. Тем не менее заметка заставила ответить предпрпавления банка.
Комментарий Оксаны Лифар, адресованный неизвестно кому, вызывает улыбку.
"Утверждение о том, что дальнейшее развитие Банка под вопросом, беспочвенно", - пишет Оксана Лифар. Газета, кстати, ничего не утверждает. Она просто информирует и ссылается на анонимные источники "близкие к банку и собственникам". Даже очень долго вчитываясь во фразы обращения "информирую вас о том..." и "рады познакомить вас" невозможно понять, к кому апеллирует руководитель банка. Ведь обычно в обращении указывают адресата, а здесь его нет. Остается гадать, то ли это газета, то ли акционеры, то ли просто читатели и журналисты. Или, может, она сама с собой разговаривает?
Комментарий, наверное, подготовили в пресс-службе. Но его можно было подготовить иначе. Или не готовить вовсе.
Надо было только поразмыслить, кому нужна такая статья: бывшим сотрудникам, выдавленным из банка, конкурентам или еще кому-то. И потом принимать решение, как отвечать. Ответ получился никаким. Чего хотели в банке с его помощью добиться: подготовить опровержение? Непонятно. Коль в банке, претендующем на высокий класс обслуживания, так обстоят дела с PR, то как же там обстоят дела с основной деятельностью?
Комментарий
В связи с публикацией в газете «Коммерсантъ» от 25.05.2011г. считаю необходимым сделать ряд комментариев.
Утверждение о том, что дальнейшее развитие Банка под вопросом, беспочвенно. Акционеры Банка МФК ставят перед нами целый ряд амбициозных задач по усилению рыночных позиций и увеличению основных операционных показателей. При этом у меня как Председателя Правления Банка не вызывает никаких сомнений тот факт, что наша управленческая команда обладает достаточным опытом и профессионализмом для того, чтобы справиться с возложенными на нее обязательствами.
Информирую вас о том, что в настоящее время завершается процесс окончательного согласования с инвестиционным комитетом при Совете Директоров МФК доработанной стратегии развития Банка до 2015 года, которая ориентирована на ежегодный прирост ROE при сбалансированном уровне риска, а также рекапитализацию прибыли. В июне с.г. мы планируем утвердить стратегию на заседании Совета директоров. После утверждения будем рады познакомить вас с ее основными направлениями и ответить на все интересующие вас вопросы.
С уважением, Оксана Лифар, Председатель Правления
Источник: Блог автора
